1. По инициативе покупателя возврат денежных средств за билеты осуществляется в следующем размере:
за 10 и более дней до мероприятия — 100 %
за 5-9 дней — 50 %
за 3-4 дня — 30 %
менее чем 3 дня — деньги не возвращаются.
Возврат денежных средств за билеты производится в кассах филармонии на основании заявления.
При возврате электронных билетов необходимо заполнить заявление в кассе или в электронном виде и отправить на эл.почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Возврат денежных средств за электронные билеты осуществляется на Ваш банковский счет за вычетом комиссии банка 2 %.
2. В случае отмены мероприятия возврат денежных средств за билеты осуществляется по месту их приобретения в размере 100% номинальной стоимости билетов.
Возврат денежных средств за электронные билеты осуществляется на Ваш банковский счет автоматически.
3. При переносе мероприятия, ранее приобретенные билеты остаются действительны на новую дату. Покупатель вправе вернуть билеты на перенесенное мероприятие с возвратом денежных средств в размере 100% номинальной стоимости билетов. Для этого необходимо заполнить заявление.
Возврат денежных средств за электронные билеты осуществляется на Ваш банковский счет на основании заявления.
Возврат денежных средств за электронные билеты, оплаченные банковскими картами на сайте филармонии с помощью системы онлайн-платежей, осуществляется на Ваш банковский счет в течение 5 — 30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал Вашу банковскую карту).
